Support Techniker (w/m) - 1st und 2nd Level / 2519-937 in Nürnberg

von Rödl & Partner

Stellenbeschreibung

Rödl & Partner ist als integrierte Beratungs- und Wirtschaftsprüfungsgesellschaft an über 100 eigenen Standorten in 49 Ländern vertreten. Unseren dynamischen Erfolg in den Geschäftsfeldern Rechtsberatung, Steuerberatung, Steuerdeklaration und Business Process Outsourcing, Unternehmens- und IT-Beratung sowie Wirtschaftsprüfung verdanken wir rund 4.200 unternehmerisch denkenden Partnern und Mitarbeitern.

Für unser Stammhaus in Nürnberg suchen wir, zunächst befristet für ein Jahr, einen

Support Techniker (w/m)

für den Bereich 1st und 2nd Level

Ihre Aufgaben

  • Betreuung der weltweiten Mitarbeiter im Windows Client und Server Umfeld (1st und 2nd Level)
  • Vor Ort Betreuung der Benutzer am Standort Nürnberg und bei Bedarf in weiteren deutschlandweiten Lokationen
  • Genaue Fehleranalyse und Lösung von einfachen bis hin zu komplexen Anfragen
  • Softwareinstallation manuell und per Softwareverteilung
  • Anwenderunterstützung lokal und per Remoteverwaltung
  • Dokumentation und Weiterentwicklung unserer Serviceprozesse
  • Administration der Client- und Serversysteme
  • Test, Konfiguration und Installation neuer Komponenten (Hard- und Software)
  • Ad-hoc-Lösungen und Hilfestellungen bei Problemen mit MS Office und anderen Anwendungen
  • Annahme und Klassifizierung der eingehenden Störtickets per Telefon und E-Mail
  • Tracking von offenen Tickets

Voraussetzungen

  • Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (w/m) für Systemintegration oder vergleichbare oder höhere Qualifikation
  • Sehr gute Kenntnisse der aktuellen Microsoft Betriebssysteme (Client und Server) und BackOffice Produkte sowie der aktuellen Office Applikationen
  • Sehr gute Kenntnisse in TCP/IP, DNS, DHCP, Active Directory, VPN
  • Erfahrung in System- und Netzwerkadministration / Cisco Kenntnisse von Vorteil
  • ITIL Kenntnisse von Vorteil
  • Grundsätzliche Reisebereitschaft und Bereitschaft zum Schichtdienst
  • Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen
  • Ausgeprägtes Servicedenken und Prozessorientierung
  • Gute bis sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch


Sehen Sie Ihre Chance?

Dann werden Sie Teil unseres leistungsstarken, interdisziplinären Teams. Es erwarten Sie anspruchsvolle Tätigkeiten in einem internationalen Umfeld sowie exzellente Fördermöglichkeiten und ein individuelles Weiterbildungsangebot. Bewerben Sie sich online für die Stelle mit der Referenz 2519-937.


Rödl & Partner
Herr Rudolf Schraml
Äußere Sulzbacher Straße 100
90491 Nürnberg
Tel. +49 (175) 78 08 138
www.roedl.de/karriere

Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer Bewerbung auf mittelfrankenJOBS.de.

Zusätzliche Informationen zum Job

Anzeigenart
Stellenangebot
Arbeitszeit
Vollzeit
Vertragsart
Befristete Anstellung
Berufliche Praxis
keine Angabe
Aus- und Weiterbildung
Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss
Berufskategorie
Informationstechnologie, Softwareentwicklung / Sonstiges
Arbeitsort
Äußere Sulzbacher Str.100 , 90491 Nürnberg

Unternehmensprofil Zusätzliche Informationen zum Arbeitgeber

Offene Stellen
32 Jobs bei Rödl & Partner
Mitarbeiter
1700
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Benefits

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