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DMS-Support / Helpdesk (m/w/d)

Wollen wir tauschen? – Sie haben das Know-how, das uns voranbringt. Und wir ein für Sie unschlagbares Angebot.


intex Mittelfrankenjobs Stellenanzeige Support

Als Schnittstelle zwischen Vertrieb, Consulting und Kunde glänzt der intex Customer Care nicht nur mit Soft-Skills wie Empathie, Aufmerksamkeit und Sinn für Humor, sondern vor allem auch mit fundiertem technischen Wissen.

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Ihr Aufgabengebiet - Vielseitig
  • Sie übernehmen im Team den 1st-Level-Support im Rahmen unserer DMS-Hotline für unsere Kunden
  • Telefonische Abwicklung der DMS-Hotline-Aufträge mit unserem Ticketsystem
  • Behebung von Softwarefehlern per Remote Control
  • Erkennung von Optimierungspotenzial und aktive Mithilfe bei der Prozessverbesserung
  • Durchführen von Software-Updates und Prozessoptimierungen

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Ihre Kenntnisse - Überzeugend
  • Ausbildung als Fachinformatiker, Informatiker oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Gute IT-Kenntnisse sowie hohe IT-Affinität
  • Starkes Serviceverständnis sowie eine offene und kommunikative Art
  • Ausgeprägte Fähigkeiten im analytischen Denken

 

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Unser Angebot - Wertvoll
  • Spannende Zukunftsthemen und Projekte
  • Fachlich herausfordernde und abwechslungsreiche Aufgaben
  • Attraktive Bedingungen und Vertrauensarbeitszeit in einem wachsenden Unternehmen
  • Hohe Wertschätzung in einem sehr motivierten Kollegenkreis
  • Wir leben eine gute Balance zwischen Arbeit im Home-Office und dem gemeinsamen Austausch im Büro
  • Moderne und helle Büros und hervorragend ausgestattete Arbeitsplätze

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Unser Team - darauf können Sie sich freuen
  • Sie bekommen alle Möglichkeiten, sich bei unseren Kunden und in unser junges Team durch vielseitige Aufgaben einzubringen. Bei intex profitieren Sie von einer Vielfalt an beruflichen und persönlichen Möglichkeiten wie flexible Arbeitszeiten, individuelle Entwicklungsmöglichkeiten, attraktive Altersversorgung, modernes Gesundheitsmanagement,...
  • Gemeinschaft wird bei der intex großgeschrieben. Nach unserem täglichen Blitzlicht versammeln wir uns in der Küche und essen gemeinsam zu Mittag. Dabei werden wir dienstags und donnerstags von unserer talentierten Köchin Barbara bekocht.
  • Ab Freitagnachmittag spitzt jeder die Ohren im Büro, denn da läutet häufig noch die Bierklingel. In einer geselligen Runde wird dann noch ein Feierabendbierchen getrunken.
  • Für die Fans von kleinen Spielrunden organisieren wir immer wieder Spieleabende in der intex.
    Wenn es jemand lieber etwas sportlicher mag, bieten wir auch verschiedene Sportprogramme an. Das kann entspanntes Yoga sein oder auch ein herausforderndes Zirkeltraining im Open Gym.
  • Worauf wir uns jedes Jahr besonders freuen, ist die Weihnachtsfeier und der Betriebsausflug. Die Betriebsausflüge in den vergangenen Jahren gestalteten sich zum Beispiel als eine Weintour durch Würzburg, eine Kanufahrt, eine Wanderung zum Kloster Weltenburg oder auch ein Gin Tasting am Schliersee.
  • Bei uns ist also für jeden etwas geboten. Eine gute Gemeinschaft liegt uns am Herzen. Jeder soll sich bei uns wohlfühlen und gemeinsam produktiv arbeiten. Daher tun wir alles dafür, damit diese Zeit wertvoll für uns Kollegen und für das gesamte Unternehmen ist.

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Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer Bewerbung auf mittelfrankenjobs.de - vielen Dank!