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IT-Supporter Helpdesk (m/w)

intex Informations-Systeme GmbH ist ein mittelständisches Unternehmen mit über 30 Mitarbeiter und versteht sich als Spezialist in den Bereichen Enterprise Content Management (ECM), Dokumenten Management (DMS) und Elektronische Archivierung auf Basis der marktführenden EASY Software.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT-Supporter Helpdesk (m/w).

Ihre Aufgaben

  • Sie übernehmen im Team den 1st-Level-Support im Rahmen unserer IT-Hotline für unsere Kunden
  • Telefonische Abwicklung der IT-Hotline-Aufträge mit unserem Ticketsystem
  • Behebung von Softwarefehlern per Remote Control
  • Erkennung von Optimierungspotenzial und aktive Mithilfe bei der Prozessverbesserung

 

Ihr Profil

  • Ausbildung als Fachinformatiker, Informatiker oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Gute IT- und grundlegende Netzwerk-Kenntnisse sowie hohe IT-Affinität
  • Ausgeprägtes Serviceverständnis sowie eine offene und kommunikative Art

 

Unser Angebot

Sie bekommen alle Möglichkeiten, sich bei unseren Kunden und in unserem jungen Team durch vielseitige Aufgaben einzubringen. Bei intex profitieren Sie von einer Vielfalt an beruflichen und persönlichen Möglichkeiten wie flexible Arbeitszeiten, individuelle Entwicklungsmöglichkeiten, attraktive Altersversorgung, modernes Gesundheitsmanagement, gutes Betriebsklima und interne Kommunikation sowie Mittagessen-Angebote. Regelmäßige Mitarbeiterevents wie Betriebsausflüge, Weihnachtsfeiern usw. sind selbstverständlich.


Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer Bewerbung auf mittelfrankenjobs.de - vielen Dank!


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