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Kundenberater (m/w/d) In- und Outbound

Unter der Dachmarke DS Digitale Seiten betreiben wir eine Vielzahl spezialisierter Onlineportale wie Gartenbau.org über welche Nutzer Anfragen zu Handwerksdienstleistungen stellen können.

 

 

Zur Verstärkung unserer Customer-Success-Abteilung in Nürnberg suchen wir
zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Kundenberater (m/w/d) In- und Outbound in Voll- oder Teilzeit

der sich um die Bereiche der Kundenrückgewinnung und Kundenbetreuung kümmert.
Bei uns erwartet Dich ein kreatives, erfolgsorientiertes Team, das vertrauensvoll miteinander arbeitet.

 

 

Deine Aufgaben bei uns:

 

  • Als Kundenberater (m/w/d) In- und Outbound bist DU der Ansprechpartner für unsere Kunden in allen Fragen um unsere Dienstleistungen
  • Du führst Onboarding-Gespräche mit bestehenden sowie potentiellen Kunden und empfiehlst den jeweiligen Bedürfnissen entsprechend das passende Produkt
  • Im Bereich Kündigungsrückgewinnung bietest Du durch individuell zugeschnittene Angebote Anreize für einen Verbleib
  • Die Reklamationsbearbeitung gehört zu deinem Arbeitsalltag
  • Du führst Telefonkampagnen zu verschiedenen Themen bei Neu- und Bestandskunden durch
  • Du qualifizierst Kundenanfragen auf Basis unserer Qualitätsstandards vor

 

 

Was Du mitbringen solltest:

 

  • Du bist eine starke Persönlichkeit mit ausgeprägter Vertriebsaffinität und hoher Eigenmotivation zum telefonischen Kundenkontakt
  • Du besitzt eine sehr gute Kommunikationsfähigkeit und Überzeugungskraft am Telefon
  • Du hast idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen und Salesforce
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Du hast eine hohe Eigeninitiative sowie eine zielorientierte und strukturierte Arbeitsweise
  • Du besitzt gute MS-Office-Kenntnisse (Word, Excel, Outlook)

 

 

Wir bieten Dir:

 

  • Eine detaillierte Einarbeitung in unserem Unternehmen und Deinem Aufgabengebiet
  • Eigenverantwortliche Aufgaben und Projekte
  • Attraktives Grundgehalt zzgl. einer monatlichen Provision 
  • Sehr gutes Betriebsklima an einem modernen Arbeitsplatz ? keine Call-Center Atmosphäre sondern ein motiviertes Team mit ausgeprägter Wir-Mentalität
  • Sehr gute Lage, bestens mit öffentlichen Verkehrsmitteln zu erreichen
  • Flache Hierarchien und keine administrativen Hürden, die Dich am eigenständigen Arbeiten hindern
  • Obst- und Wasser-Flatrate

 

 

Möchtest Du die Entwicklung von DS Digitale Seiten aktiv mitgestalten und tatkräftig mit anpacken?

 

Dann freuen wir uns auf Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Deiner Verfügbarkeit und Gehaltsvorstellung über das Onlineformular oder Deine Video-/Audiodatei, die Du schnell und individuell mit dem Bewerbungsassistenten des Portals Jobufo gestaltest.

Für Fragen wende Dich gerne an Claudia Hoheisel unter 0911 3409-264.


Referenznummer: 1533



Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer Bewerbung auf mittelfrankenjobs.de - vielen Dank!