Leitung Retouren (m/w/d)

Zur Erweiterung unseres Teams suchen wir ab sofort eine*n Leiter*in Retoure im Unternehmensbereich Logistik & Fulfillment

Dein perspektivisches Aufgabenfeld umfasst:

• Du leitest ein kleines Team innerhalb Deines Verantwortungsbereichs, stellst die reibungslosen Abläufe sicher und packst auch im operativen Tagesgeschäft mit an 
• Du bist verantwortlich für die Schadens- und Reklamationsbearbeitung
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit unter Beachtung der Wirtschaftlichkeit
• Korrespondenz mit Kunden überwiegend per E-Mail
• Einteilen und Einarbeiten der Kollegen in deinem Verantwortungsbereich
• Reporting über deinen Bereich an den Logistikleiter
• Führen von Statistiken und Optimierung der Retouren-Prozesse hinsichtlich der Produktivität und Qualität
• Erstellung der Dienstplan- und Urlaubsgestaltung unter Berücksichtigung und Sicherstellung der Betriebsabläufe

Dein Profil:

• Du arbeitest zuverlässig, selbständig und gewissenhaft
• Dir sind die gängigen Prozesse der Retourenbearbeitung aus Deinen bisherigen Tätigkeiten bekannt
• Du bringst erste Erfahrungen in der Mitarbeiterführung mit und kannst dich gut in ein Team einbringen
• Du bist körperlich fit und hast Freude anzupacken
• Du bringst Erfahrung am PC und mit Microsoft-Office mit
• Idealerweise verfügst Du über eine abgeschlossene Ausbildung zur Fachkraft für Lagerlogistik

Wir bieten:

• Eine sehr verantwortungsvolle Aufgabe
• Arbeiten in einem modernen Logistik- und Fulfillment-Standort mit ausgefeilter Technik und tollen Räumlichkeiten
• Entwicklungschancen in einem dynamischen Mittelstands-Unternehmen
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Anbindung an den ÖPNV über die S-Bahn und anteilige Übernahme des Job-Tickets (Zuschuss von 50 %)
• Leistungsgerechte Vergütung