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Lust auf Erfolgskurs? Dann suchen wir Dich (m/w/d) für unseren 1st Level Support

Gerne ausgebildete Rechtsanwaltsfachangestellte/er mit IT- Wissensdurst

Wir sind Hersteller der Kanzlei-Software WinMACS und der Insolvenz-Software InsoMACS. Und wir sind auf Wachstumskurs. Auch, weil unser Support-Team von unseren Kunden sehr geschätzt wird: kompetent, professionell und immer partnerschaftlich werden sie per Telefon und Fernwartung unterstützt. Damit das so bleibt braucht das Team ab sofort Verstärkung.

Erfahrung mit Kanzlei-Software? Idealerweise ReFa oder ReFaWi? Begeisterung für IT rund um Windows? Kommunikativ und selbstbewusst? Lust auf cooles Team?

Willkommen im Team!

Das erwartet Dich:

  • Du erbringst per Telefon, E-Mail, Team Viewer oder Ticketsystem Software Support für unsere Kunden.
  • Du bekommst aus dem 2nd Level Support unmittelbar kompetente Unterstützung, wenn Du tiefergehende technische Ursachen bei der Fehleranalyse entdeckst.
  • Du beteiligst Dich eigenverantwortlich an dem erforderlichen Wissens- und Informationstransfer intern/extern
  • Du bringst selbständig und aktiv Verbesserungsvorschläge ein, um die Zufriedenheit unserer Kunden/Partner langfristig sicherzustellen und zu verbessern
  • Du prüfst die Qualität unserer Software

Das bringst Du mit:

  • Abgeschlossene Ausbildung als Rechtsanwaltsfachangestellte/r oder Rechtsfachwirt/in nicht Bedingung
  • Erfahrung in der Bedienung einer Kanzleisoftware (idealerweise mit WinMACS oder InsoMACS) nicht Bedingung
  • Soziale Kompetenz, Flexibilität, Kommunikations- und Teamfähigkeit
  • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
  • Motivation zur permanenten Weiterbildung und Offenheit gegenüber neuen Herausforderungen

Das bieten wir:

  • Selbstverständlich einen unbefristeten Arbeitsvertrag, 30 Tage Urlaub, VWL, baV mit Zuschuss seitens des Unternehmens
  • Flexible Arbeitszeiten, um Beruf und Freizeit gut gestalten zu können
  • Modernes und agiles Arbeitsumfeld mit netten Kollegen und echtem Teamgeist
  • Eine moderne, die Mitarbeiter fördernde Unternehmenskultur
  • Klimaneutral klimatisierte Büros – in unserem neuen Firmengebäude ab 5/2020 auch in Lauf a.d.Pegnitz Nahe S-Bahnhof
  • Langfristige Perspektiven in einem dynamischen und inspirierenden Umfeld mit flachen Hierarchien und Duz- Kultur
  • Regelmäßige Mitarbeiterevents
  • Getränke-Flat, Obst im Büro, Kickertisch, Team-Events und Firmenveranstaltungen
  • Wir sind für alles offen...

Das hast Du gesucht?

Dann richte bitte Deine Bewerbung auf elektronischem Weg unter Angabe des möglichen Eintrittstermins sowie Deiner Gehaltsvorstellungen an: kornelia.rummel@rummel-ag.de



Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer Bewerbung auf mittelfrankenjobs.de - vielen Dank!


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