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Mitarbeiter/in Disposition (m/w/d)

Disponent/in

Ihre Aufgaben

Als Mitarbeiter/in in unserer Disposition tragen Sie maßgeblich dazu bei, den Kundenservice im Auftrag der N-ERGIE Aktiengesellschaft täglich erlebbar zu machen.

Um unseren hohen Service- und Qualitätsanspruch zu erfüllen, übernehmen Sie folgende Aufgaben:

  • Einteilung der Arbeitspakete, inkl. Terminsteuerung, für die Bereiche Ablesung, Montage und Sperrinkasso im Bereich Messstellenbetrieb und Messdienstleistung
  • Kapazitätsplanung und -optimierung von Arbeitspaketen unter Berücksichtigung von wirtschaftlichen Rahmenbedingungen
  • Rücklaufkontrolle (Erstellen von Statistiken), Plausibilisierung und Qualitätssicherung von Außendienstaufträgen
  • Kundenkontaktmanagement
  • Bearbeitung von Kundenreklamationen, inkl. der Erstellung von Arbeitsaufträgen

Unsere Anforderungen

  • Erfahrung in der Auftragsdisposition und Personaleinsatzplanung
  • Kenntnisse in der Steuerung von Außendienstmitarbeitern
  • Kenntnisse und Erfahrungen mit mobilen Datenerfassungsgeräten
  • Kenntnisse im Bereich der Versorgungswirtschaft
  • Hohes Maß an Flexibilität und Belastbarkeit und Verantwortungsbewußtsein
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeit
  • Kunden- und serviceorientiertes Denken & Handeln

Unser Angebot

Wir bieten Ihnen einen zukunftssicheren, unbefristeten Arbeitsplatz in einem expandierenden Unternehmen. Sie erhalten eine gründliche fachliche Einarbeitung und eine gute Vergütung (variables Gehalt und Grundvergütung sowie Zulagen).

Zudem erwarten Sie ein positives Arbeitsklima und ein engagiertes Team.

Wir freuen uns auf Sie!


Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer Bewerbung auf mittelfrankenjobs.de - vielen Dank!