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Mitarbeiter Reklamationsmanagement/Technischer Reklamationsprüfer (m/w/d)

Das Unternehmen Josef Barthelme GmbH & Co. KG hat sich in den letzten Jahren zu einem der führenden Hersteller von hochwertigen LED-Beleuchtungssystemen entwickelt.  In der hauseigenen Leuchten-Produktion entwickelt und produziert das Unternehmen LED-Leuchten der "Made in Germany"-Kollektion. LED-Lösungen von Barthelme sind weltweit gefragt und werden in vielen verschiedenen Bereichen im Innen- und Außenbereich eingesetzt. Neben einem umfangreichen Angebot an Lichttechnik bietet Barthelme seinen Kunden verschiedene Services rund um das Thema Beleuchtung an und unterstützt sie bei Projektrealisierungen.

 

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen:

 

Mitarbeiter Reklamationsmanagement/Technischer Reklamationsprüfer (m/w/d)

 

Unser Angebot:

  • Eine intensive und individuelle Einarbeitung in Ihre Aufgabe sowie gezielte Weiterbildung
  • Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege eines inhabergeführten Familienunternehmens
  • Eine spannende, abwechslungsreiche Aufgabe mit persönlichem Gestaltungsspielraum
  • Vereinbarkeit von Beruf und Familie durch ein flexibles Arbeitszeitmodell und Home Office-Möglichkeit
  • Eine attraktive Vergütung, Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, JobRad-Leasing, Mitarbeiterkarte und zwei Mitarbeiterfeste
  • Mitarbeiterparkplätze aber auch eine direkte Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel

 

 Ihre wichtigsten Aufgaben:

  • Bearbeitung von Kunden- und internen Reklamationen
  • Durchführung sowie fachgerechter Abschluss von technischen Reklamationsgesprächen mit Kunden und Lieferanten
  • Einsteuern von Analysen und Erstellung von Auswertungen der relevanten Kennzahlen
  • Erstellung und Verfolgung von 8D/4D Reports bzw. technischen Prüfberichten
  • Prüfung, Messung und Kontrolle von Bauteilen, Produkten und Komponenten sowie Verfolgung von Terminen
  • Einleitung, Definition und Überwachung von Abstellmaßnahmen
  • Prüfen und bearbeiten von Belastungsanzeigen und erstellen von Gutschriften

 

Ihre idealen Voraussetzungen:

  • Abgeschlossene technische Ausbildung, Studium oder eine Techniker-Ausbildung und Berufserfahrung im Qualitätswesen
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift 
  • Hohes Qualitäts- sowie Verantwortungsbewusstsein bei enger Terminsetzung
  • Kenntnisse der Elektrotechnik idealerweise LED-Technologie sowie der Metallbearbeitung
  • Gute Kommunikationsfähigkeit sowie analytische, strukturierte und detailorientierte Arbeitsweise
  • Sicherer Umgang mit gängiger Prüf- und Messtechnik
  • Kenntnisse im Bereich des Gewährleistungsrecht

 

Wenn Sie entscheidungsstark/verantwortungsbewusst/kreativ sind, ein verbindliches Auftreten haben, eine sichere und adressatengerechte Kommunikation besitzen sowie eine argumentativ starke Ausdrucksweise pflegen, dann freuen wir uns über Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins.

Wir nehmen den Schutz Ihrer Daten und die Einhaltung der DSGVO und anderer Datenschutzgesetze ernst. Deshalb bitten wir Sie, uns Ihre Bewerbungsunterlagen nicht per E-Mail oder per Post zu schicken. Wir bitten Sie stattdessen, ein Online-Profil anzulegen. Dort können Sie Ihre Bewerbung hochladen. An der Einrichtung eines Profils erkennen wir, dass Sie an Karrieremöglichkeiten bei uns interessiert sind und wir können Sie benachrichtigen.


Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer Bewerbung auf mittelfrankenjobs.de - vielen Dank!


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