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Mitarbeiter – technischer Support | Call-Agent (m/w/d)

Jobnummer 20104/ES

Als Mitarbeiter – technischer Support bist du für die Belange unserer Kunden rund um das Thema Energiemanagement und Online-Konfiguration sowie den direkten technischen Support zuständig. Du arbeitest primär im Telefonsupport am Standort Roth und fährst nur gelegentlich zum Kunden. Bei deinen täglichen Aufgaben wirst du sowohl von weiteren Call Agents als auch Kollegen der Datenanalyse unterstützt. Wenn unsere Kunden unter Strom stehen, behältst du einen kühlen Kopf und löst das Problem kundenorientiert, freundlich und kompetent.


Du kannst…

  • unsere Kunden bei technischen Rückfragen telefonisch unterstützen
  • dir vorstellen, laufend an Onlineanalysen zu arbeiten und dich mit elektrischer Leistung, energetischer Optimierung von Leistungs- und Energieverbräuchen Laufzeiten und Ambiente zu befassen
  • anhand von Werteketten Störungsbilder erkennen und unsere Kunden dadurch frühzeitig bei der Problemlösung unterstützen
  • auch in stressigen Situationen den Durchblick behalten
  • neben der deutschen oder englischen Sprache in mindestens einer weiteren Fremdsprache kommunizieren.

Du hast…

  • eine abgeschlossene elektrotechnische Berufsausbildung
  • bereits Erfahrung im technischen Support, beispielsweise von Maschinen und Anlagen
  • eine kommunikative Art und bringst den nötigen Dienstleistungsgedanken mit
  • einen Führerschein der Klasse B

Du willst…

  • durch die Verbindung zwischen technischem Know-how und der digitalen, virtuellen Welt im Aufgabengebiet der Zukunft arbeiten
  • an einem außergewöhnlichen Arbeitsplatz arbeiten
  • an gemeinsamen Teamevents und individuell gewählten Weiterbildungsmöglichkeiten teilnehmen
  • mit wenigen Ausnahmen pünktlich zum Abendessen Zuhause sein

 Achtung wichtig: Wir sind ein Unternehmen, das international am Start ist und weiter expandiert. Deshalb benötigen wir Supporttechniker, die neben Deutsch oder Fränkisch auch Englisch und eine weitere Fremdsprache sprechen: Französisch, Spanisch oder Portugiesisch wären uns am liebsten. Italienisch würde uns ebenso weiterhelfen. Oder auch Polnisch.

 Bei Interesse kannst du dich auf www.mangelberger.com oder auch auf www.youtube.com darüber informieren, dass wir ein Unternehmen sind, das bereits seit vielen Jahren eine ganze Branche rockt. Mit super Zukunftsaussichten. Mit einem dynamischen und hocheffizienten Team. Mit zahlreichen Goodies.

 ¿Parlez-vous français? Habla español? Você fala português?

Na dann ruf uns doch einfach mal an!


Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer Bewerbung auf mittelfrankenjobs.de - vielen Dank!