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Mitarbeiter – technischer Support (m/w/i)

Jobnummer 20104/ES

Als Mitarbeiter – technischer Support bist du für die Belange unserer Kunden rund um das Thema Energiemanagement und Online-Konfiguration sowie den direkten technischen Support zuständig. Du arbeitest primär im Telefonsupport am Standort Roth und fährst gelegentlich zum Kunden. Diese Vor-Ort-Einsätze gehen meist über einen Tag. Bei deinen täglichen Aufgaben wirst du sowohl von weiteren Call Agents als auch Kollegen der Datenanalyse unterstützt. Wenn unsere Kunden unter Strom stehen, behältst du einen kühlen Kopf und löst das Problem kundenorientiert, freundlich und kompetent.


Du kannst…

  • unsere Kunden bei technischen Rückfragen und Störungen telefonisch unterstützen
  • dir vorstellen, laufend an Onlineanalysen zu arbeiten und dich mit elektrischer Leistung, energetischer Optimierung von Haupt- und Subenergieverbräuchen, Laufzeiten und Ambiente zu befassen
  • anhand von Werteketten Störungsbilder erkennen und unsere Kunden dadurch frühzeitig bei der Problemlösung unterstützen
  • auch in stressigen Situationen den Durchblick behalten

 

Du hast…

  • eine abgeschlossene elektrotechnische Berufsausbildung
  • bereits Erfahrung im technischen Support, beispielsweise von Maschinen und Anlagen
  • eine kommunikative und zuvorkommende Art und bringst den nötigen Dienstleistungsgedanken mit
  • einen Führerschein der Klasse B

Du willst…

  • durch die Verbindung zwischen technischem Know-how und der digitalen, virtuellen Welt im Aufgabengebiet der Zukunft arbeiten
  • an einem außergewöhnlichen Arbeitsplatz arbeiten, technisch State of the Art und zukunftssicher
  • an gemeinsamen Teamevents und individuell gewählten Weiterbildungsmöglichkeiten teilnehmen
  • mit wenigen Ausnahmen täglich pünktlich zum Abendessen Zuhause sein

 

Du kannst das? Du hast was? Du willst es? Dann zeig’ uns, was du mitbringst.

Bitte sende deine ausführliche Bewerbung unter Angaben der Jobnummer 20104/ES an unsere Abteilung Human Resources.


Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer Bewerbung auf mittelfrankenjobs.de - vielen Dank!