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Produktexperte (m/w/d)

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Produktexperte (m/w/d)

 

Ihre Aufgaben

  • Fachliche/organisatorische Betreuung und Beratung der Banken für CRM
  • Unterstützung der Banken bei der Erstellung bankfachlicher Konzepte, bei der Aufnahme bankfachlicher Anforderungen und beim Einsatz von CRM
  • Verantwortung für den fachlichen Inhalt der Softwarekonzepte
  • Erstellung von Softwarekonzepten und Anwendungsdokumentationen
  • Test und Abnahme von Softwareänderungen und Neuerungen
  • Enge Abstimmung mit Produktion, Entwicklung, Architektur und Technik hinsichtlich Inhalten, Schnittstellen und Abhängigkeiten eines Releases
  • Betreuung von Projekt- und Anwendungsrollouts
  • Fachliche Verantwortung für Koordination der zugeordneten Produktweiterentwicklungen und aller Releases (Major- und Minorreleases)
  • Pflege der Leistungsscheine

 

Ihr Profil

  • Abgeschlossenes BWL-Studium oder vergleichbare Ausbildung im Bankenumfeld oder Erfahrung in der Betreuung komplexer Produkte in regulierten Umgebungen
  • Erfahrung mit Serviceprozessen
  • Mehrjährige Erfahrung in der Produktbetreuung im direkten Kundenkontakt
  • Erfahrung im Umfeld von CRM-Systemen
  • Idealerweise Erfahrung mit SAP C4/Hana
  • Selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise Kreativität und Zielorientierung in der fachlichen Konzeption
  • Ausgeprägte Kunden und Serviceorientierung gegenüber unseren Banken und Endkunden
  • Kommunikations- und Präsentationsfähigkeit

Wir bieten ein interessantes Arbeitsumfeld, gute Aufstiegschancen und flexible Arbeitszeit-Modelle, damit Sie sich persönlich und fachlich optimal entwickeln und entfalten können – eine attraktive Vergütung inklusive.


Dokumente



Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer Bewerbung auf mittelfrankenjobs.de - vielen Dank!


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