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Vendor- und SLA Manager (m/w/d)

Vendor- und SLA Manager (m/w/d)

Vendor- und SLA Manager (m/w/d) bei Sopra

Wir suchen Dich als

​Vendor- und SLA Manager (m/w/d)

 

Du liebst es Kundenansprüche mit den Services unseres IT-Dienstleisters „unter einen Hut“ zu bringen? Du scheust nicht davor zurück, den Dienstleister auf Augenhöhe herauszufordern und auf die Einhaltung der vereinbarten Service Level zu dringen ohne die Geschäftsbeziehung zu gefährden? Dann unterstütze uns als Vendor- und SLA Manager (m/w/d).

 

Vendor- und SLA Manager (m/w/d)

  • Nürnberg
  • unbefristet
  • Vollzeit

Diese Aufgaben erwarten Dich

  • Als Teamlead verantwortest Du gemeinsam mit Deinem Team die aktive strategische Steuerung unseres IT Infrastruktur- Dienstleisters und übernimmst die Aufgabe des Lieferantenverantwortlichen für eine wesentliche Auslagerung
  • Innerhalb des Bereichs IT Managed Services fungierst Du als Schnittstelle zu den operativen Serviceownern und repräsentierst die Sopra Financial Technology GmbH auch außerhalb der Bereichs-Organisation gegenüber anderen Unternehmenseinheiten und unseren Endkunden
  • In dieser Position managst Du Ansprüche, Streitigkeiten sowie Eskalationen für alle aufkommenden vertragsbezogenen Themen
  • Darüber hinaus treibst Du den Ausbau und die Weiterentwicklung einer Governance zur Sicherstellung und Monitoring der vertraglichen Verpflichtungen des IT-Dienstleisters voran und führst anhand von Kennzahlen regelmäßige Lieferanten-Qualitätsreviews durch
  • Du steuerst und koordinierst Ausschreibungsprozesse zur Auswahl neuer IT-Lieferanten um durch ein strategisches Lieferantenportfolio-Management gezielt Einsparungsmöglichkeiten zu identifizieren und zu heben
  • Auf dieser Grundlage erstellst Du Handlungsempfehlungen und Präsentationen für den Business-Unit-Leiter und die Geschäftsführung

 

Damit überzeugst Du uns

  • Du verfügst über ein abgeschlossenes Wirtschaftswissenschaftliches Studium oder eine vergleichbare Ausbildung und konntest bereits mehrere Jahre Erfahrung im Bereich Einkauf und Lieferantenmanagement sammeln
  • Kommunikations- und Verhandlungsstärke zeichnen Dich aus
  • Zudem kennst Du Dich in den Grundlagen des Vertragswesens aus
  • Idealerweise konntest Du bereits Erfahrung in der fachlichen Steuerung eines Teams sammeln
  • Sehr gute Deutsch- und solide Englischkenntnisse setzen wir auf Grund unserer Lieferanten- und Konzernstruktur voraus

 

Das bieten wir Dir

Wir bieten Dir eine angemessene Vergütung, eine interessante Aufgabenstellung und ein angenehmes Arbeitsumfeld. Wir leben eine Willkommenskultur für konstruktive Verbesserungen und Innovationen. Es erwarten Dich spannende Herausforderungen mit vielen persönlichen Gestaltungsmöglichkeiten in einem regulierten Umfeld.

 

Die Sopra Financial Technology deckt alle relevanten Bereiche des digitalen Bankgeschäfts ab: von der Konzeption und Software-Entwicklung über die Bereitstellung und den Betrieb bis hin zum Service und Support für Online Banking, Apps, Vertriebslösungen, Baufinanzierung und Selbstbedienungssysteme. Das Unternehmen wurde 1983 unter dem Namen Sparda-Datenverarbeitung eG gegründet und war seitdem der zentrale IT-Dienstleister der Sparda-Banken. Heute zählen sieben Sparda-Banken zu ihren Kunden. Mit dem Eintritt des französischen Unternehmens Sopra Steria SA ist sie seit August 2019 als Sopra Financial Technology GmbH Teil der Sopra Steria Group.

 

Interesse?

Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Deiner Gehaltsvorstellung sowie Deines möglichen Eintrittstermins über unser Onlineportal.

 

 

Sopra Financial Technology GmbH
Frankenstraße 146
90461 Nürnberg

 

Deine Ansprechpartnerin:

Sabine Hengl


Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer Bewerbung auf mittelfrankenjobs.de - vielen Dank!