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            <h2>Mitarbeiter im Fachservice Gitarre (m/w/d)</h2>
        
    
    
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Kundenzufriedenheit steht für uns an erster Stelle. Wenn du ein <strong>Teamplayer </strong>bist, der <strong>Leidenschaft für Zupfinstrumente</strong> mitbringt und auch vor <strong>technischen Einstellarbeiten</strong> nicht zurückschreckst, dann bist du unsere perfekte Ergänzung! Mit deinem Engagement unterstützt du uns, die Begeisterung für Musik zu verbreiten. <h3>Deine Aufgaben</h3>Unsere Kund*innen lassen sich nicht nur von Musik begeistern, sondern auch von bestem Service. Darum sind deine Aufgaben anspruchs­voll und abwechs­lungsreich:<br>
 
<ul>
<li>Ob Gitarre, Bass, Banjo oder Ukulele: Du bearbeitest die RMA Rücksendungen fachlich und technisch</li>
<li>Du bearbeitest eingehende E-Mails und Telefonanfragen</li>
<li>Du bist verantwortlich für die Datenpflege und bearbeitest fachspezifische Ersatzteilanfragen inklusive deren Software</li>
<li>Du bist im direkten Austausch mit unseren weltweiten Service- und Vertriebspartnern sowie mit internen Partnern wie dem Sales, dem Produktmanagement und der Werkstatt</li>
<li>Unserer Wissensdatenbank hältst du auf dem Laufenden</li>
<li>Auch in der Serviceannahme betreust du unsere Kunden vor Ort</li>
</ul><h3>Dein Profil</h3>Wir bereiten deinen Talenten die perfekte Bühne. Idealerweise bringst du folgende mit:<br>
 
<ul>
<li>Du hast theoretische und praktische Kenntnisse im Bereich Gitarre/Bass/Banjo/Ukulele</li>
<li>Du bist handwerklich geschickt und verfügst über kaufmännische Grundkenntnisse</li>
<li>Der Umgang mit den gängigen Office-Anwendungen bereitet dir Freude</li>
<li>Die Kommunikation per Mail und Telefon fällt dir leicht</li>
<li>Du verfügst über gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift</li>
</ul><h3>Unser Angebot</h3>Du arbeitest mit den besten Kolleg*innen in der tollsten Branche der Welt. Und darüber hinaus erwartet dich noch das:<br>
 
<ul>
<li>Attraktive und leistungsgerechte Vergütung inklusive Weihnachtsgeld sowie betriebliche Altersvorsorge</li>
<li>30 Urlaubstage und hybride Arbeitsmodelle</li>
<li>Ein positives Betriebsklima, in der alle unabhängig von Alter, Geschlecht, Herkunft und Erfahrung respektvoll und auf Augenhöhe zusammenarbeiten</li>
<li>Modern ausgestatteter Arbeitsplatz und Arbeitsumgebung</li>
<li>Kostenfreier Englischunterricht</li>
<li>Mitarbeiterrabatte und Gutschein-Angebote</li>
<li>Betriebskantine mit wechselnden, frisch zubereiteten Gerichten</li>
<li>Voll ausgestatteter Proberaum</li>
<li>Modernes Fitnessstudio zur kostenlosen Nutzung</li>
<li>JobRad-Angebot</li>
<li>Kostenfreie Nutzung der E-Lade-Parkplätze für Mitarbeiter*innen</li>
</ul><h3>Wer sind wir?</h3><p><strong>Über uns</strong><br>1954 gegründet ist Thomann heute der größte Versender von Instrumenten sowie Musik-Equipment der Welt und gehört zu den größten E-Commerce Unternehmen in Deutschland. Der Webshop thomann.de steht im Mittelpunkt unseres Denkens und Handelns. Egal ob Anfänger*in oder international gefeierter Musiker*in: unsere mehr als 1800 Mitarbeiter*innen aus über 55 Nationen haben das Ziel, jeden Anspruch unserer rund 18 Millionen Kund*innen zu erfüllen. Derzeit umfasst das Sortiment mehr als 110.000 Produkte. Von Instrumenten und Noten bis hin Veranstaltungs- sowie Lichttechnik, von den international bekanntesten Marken bis zu unseren 30 Thomann Eigenmarken.</p>
<p><strong>Thomann Campus</strong><br>In Treppendorf bei Bamberg befindet sich nicht nur Europas größtes Versandlager, sondern auch Europas größtes Musikhaus: ein zukünftig über 10.000 qm großes Musiker-Paradies zum Testen, Entdecken oder einfach Inspirieren lassen. Ebenso auf dem Campus steht unser Service-Center. Im Fachservice und den spezialisierten Werkstätten kümmern sich rund 170 Mitarbeiter*innen unter anderem um Wartung, Pflege und Reparatur defekter Produkte.</p>
<p>Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über deine aussagekräftige Bewerbung mit deinen vollständigen Unterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) und deiner Gehaltsvorstellung.</p>
    
    
        <h3>Kontakt</h3>
        <p>
            Isabelle Gleitsmann<br>
            + 49 9546 9223 1193<br>
        </p>