Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

FAI Medical Services GmbH (dba FAI Air Ambulance), ein Unternehmen der FAI Aviation Group, bietet einen weltweiten 24/7 Air Ambulance Service für die Versicherungs- und Assistance-Branche, ebenso für staatliche Institutionen, Hilfsorganisationen sowie Firmen- und Privatkunden.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir am Albrecht Dürer Airport Nürnberg in Vollzeit einen

Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) – Ambulanzflüge.

Ihre Aufgaben:

• Erstellung von Angeboten, Kostenvoranschlägen, und Auftragsabwicklung zur Steigerung der Umsatz- und Verkaufszahlen
• Organisation und Betreuung weltweiter Ambulanzflüge
• Schnittstelle zwischen Kunden und medizinischem Team
• Enger Austausch mit den Flugdienstberatern im Bereich Ressourcen- und Einsatzplanung
• Betreuung von internationalen Kunden, Dienstleistern, Geschäftspartner

Ihr Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder relevante Berufserfahrung im Kundenservice / Service-Center
• Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten, Serviceorientierung und professionelles, freundliches Auftreten am Telefon
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil
• Hohe Eigenmotivation, Teamfähigkeit und strukturierte Arbeitsweise
• Belastbarkeit, Flexibilität und Bereitschaft zur Arbeit im Schichtbetrieb (Früh/Spät/Nacht)
• Sicherer Umgang mit gängigen PC-Programmen und CRM-Systemen

Wir bieten:

• Eine unbefristete Festanstellung in einem anspruchsvollen Umfeld
• Volle 6 Wochen Urlaub p.a.
• Ein 13. Monatsgehalt als Treuebonus sowie weitere Benefits
• Moderne Arbeitsbedingungen mit kostenlosem Parken direkt am Nürnberger Flughafen
• Arbeiten in einem motivierten, internationalen Team mit einem spannenden Aufgabenmix