Ausbildung 2025: Kaufleute für Dialogmarketing (m/w/d)

Kaufleute für Dialogmarketing (m/w/d) erwartet ein abwechslungsreiches Arbeitsfeld, bei dem vor allem die Zufriedenheit unserer Kunden Priorität hat. Als Auszubildender in unserem Kundenservice hast du die Möglichkeit in Europas größtem Musikhaus die kaufmännischen Tätigkeiten eines modernen Großunternehmens kennen zu lernen, mit Kunden zusammenzuarbeiten und Prozesse weiter zu entwickeln.

Wir haben dein Interesse geweckt? Dann mach deine Ausbildung bei uns!

Deine Aufgaben

We inspire and enable people to speak music, everywhere.
Und das möchten wir mit dir. Deine Aufgaben sind so anspruchsvoll wie abwechslungsreich:

Du bearbeitest Bestellungen, Anfragen und Kundenreklamationen aus dem deutschsprachigen Raum per Telefon, E-Mail und Chat
In Zusammenarbeit mit unseren Produkt- und Servicespezialisten triffst du Entscheidungen für und mit den Kunden. Dabei kümmerst du dich um die Koordination von Retouren, Warenaustausch, Gutschriften, Reparaturen und Ersatzteilen
Du durchläufst neben unserem Kundenservice auch weitere Abteilungen in unserem Unternehmen, wie beispielsweise Einkauf, Buchhaltung und Sales
Zu deinem Aufgabengebiet gehören auch weiterführende kaufmännische und administrative Aufgaben

Dein Profil

Bei uns finden dein Wissen, dein Talent und deine Ideen die richtige Bühne.
Dafür solltest du folgendes mitbringen:

Du verfügst über organisatorisches Geschick
Du bist PC- und dem Internet-affin
Der Umgang mit unseren Kunden*innen bereitet dir Freude
Du hast deine Mittlere Reife
Gute Englischkenntnisse und Kenntnisse einer weiteren Fremdsprache sind von Vorteil

Unser Angebot

Schau dir an, was wir neben den besten Kolleg*innen der Welt sonst noch bieten:

Eine anspruchsvolle und innovative Ausbildung in Europas größtem Musikhaus und ein Business mit Emotionen
30 Urlaubstage
Attraktive und leistungsgerechte Vergütung mit Weihnachtsgeld, sowie betriebliche Altersvorsorge
Angenehmes Betriebsklima mit flachen Hierarchien
Modern ausgestatteter Arbeitsplatz fernab von Großstadtlärm und Staus
Abwechslungsreiche Projekte in einem internationalen Umfeld
Kostenfreier Englischunterricht
Corporate Benefits und Mitarbeiterrabatt
Betriebskantine mit wechselnden, frisch zubereiteten Gerichten
Voll ausgestatteter Proberaum
Modernes, hauseigenes Fitnessstudio zur kostenlosen Nutzung
In der Regel Übernahme nach der Ausbildung ins bestehende Team, d.h. du kannst deine weitere berufliche Zukunft mit uns planen
Kostenfreie Nutzung der E-Lade-Parkplätze für Mitarbeiter*innen

Wer sind wir?

Das Musikhaus Thomann ist mit rund 1600 Mitarbeiter*innen am Standort in Treppendorf Europas größter Musikalienhändler. Als Vollsortimenter vertreibt das Familienunternehmen neben Musikinstrumenten und Zubehör auch Lichtanlagen, Bühnen- und Studiotechnik. Eine Ladenfläche von über 5.500 Quadratmetern, ein umfangreicher Webshop und ein Lager mit über 100.000 Artikeln unterstreichen unsere Position als Marktführer. Verkaufsberater – größtenteils selbst Musiker*innen – betreuen über 13 Millionen Kund*innen aus aller Welt in über 20 Sprachen und veranlassen den Versand von bis zu 38.000 Paketen täglich.

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über deine aussagekräftige Bewerbung mit deinen vollständigen Unterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse).