CRM Manager (m/w/d)

Das erwartet dich

Die Saal Digital Fotoservice GmbH ist auf Entwicklung, Herstellung und Verkauf hochwertiger Fotoprodukte spezialisiert. Als modernes und international agierendes Unternehmen vertreiben wir online unter anderem Fotobücher, Wandbilder und Kalender in insgesamt 25 Länder, dabei stehen Leidenschaft, Begeisterung und höchste Qualität an erster Stelle.

Unser internationales Team erfüllt mit viel Engagement und Professionalität die vielfältigen und spannenden Aufgaben im Fotobereich mit Leben. Von der Software bis zum fertigen Produkt – bei Saal Digital wird alles in eigener Herstellung entwickelt und produziert. Wir haben auch ein eigen entwickeltes Photo Portal, über das Fotografen ihre Bilder entweder als Download oder als Fotoprodukt verkaufen können.

Deine Aufgaben bei uns:

Wir suchen einen hochqualifizierten und motivierten CRM (Customer Relationship Management) Manager, der unser Team verstärkt. Der CRM Manager ist verantwortlich für die Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Verbesserung der Kundenbindung, -zufriedenheit und -rückgewinnung – sowohl bei professionellen Fotografen als auch bei qualitätsorientierten Endverbrauchern. Diese Rolle umfasst das Management und die Optimierung unseres CRM-Systems, die Analyse von Kundendaten und die Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams zur Verbesserung des gesamten Kundenerlebnisses. Wir suchen eine hochmotivierte, CRM-erfahrene, selbstständige Person!

• Du entwickelst und setzt innovative CRM-Strategien um, um neue Kunden zu gewinnen, langfristige Beziehungen aufzubauen und die Kundenbindung zu stärken – sowohl im professionellen als auch im qualitätsorientierten Endverbrauchersegment.
• Du optimierst und verwaltest unser CRM-System, damit Daten präzise erfasst, gespeichert und analysiert werden können.
• Du analysierst das Kundenverhalten und Feedback, um wertvolle Erkenntnisse und Trends zu identifizieren..
• Du arbeitest eng mit den Teams aus Marketing, Vertrieb und Kundenservice zusammen, um CRM-Strategien perfekt auf unsere Unternehmensziele abzustimmen.
• Du kreierst gezielte Marketingkampagnen und personalisierte Kommunikation, um unsere Kunden noch stärker an uns zu binden.
• Du überwachst und analysierst den Erfolg deiner CRM-Maßnahmen und leitest daraus konkrete Handlungsempfehlungen ab.
• Du sorgst dafür, dass Datenschutzrichtlinien und Best Practices in all deinen CRM-Aktivitäten eingehalten werden.
• Du hälst dich über neue Technologien und Funktionen auf dem Laufenden und bringst innovative Lösungen ein, um unser CRM weiterzuentwickeln.

Das bringst du mit:

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Ein abgeschlossenes Studium im Bereich Marketing, Wirtschaft oder einem verwandten Bereich.
• Idealerweise: starke Affinität oder zumindest Interesse an der Fotografiebranche.
• Nachweisliche Erfahrung als CRM-Manager oder in einer ähnlichen Rolle mit belegbaren Erfolgen, idealerweise im Bereich D2C, E-Commerce oder FMCG.
• Ausgezeichnete analytische Fähigkeiten, Problemlösungsfähigkeiten und Entscheidungsfähigkeit.
• Proaktive, selbstständige Arbeitsweise mit starken Kommunikationsfähigkeiten und zwischenmenschlichen Fähigkeiten.
• Die Fähigkeit zur Zusammenarbeit in einer dynamischen, schnelllebigen Umgebung.
• Detailorientierte Herangehensweise mit dem Fokus auf qualitativ hochwertige Ergebnisse.
• Kenntnisse der Datenschutzbestimmungen (z. B. DSGVO).

Dafür bieten wir

• ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in Vollzeit
• 100% home office
• flexible Arbeitszeiten
• eine Montag-bis-Freitag-Arbeitswoche
• einen sehr gut ausgestatteten, modernen Arbeitsplatz in einem international agierenden Unternehmen
• eine Unternehmenskultur, die auf Nachhaltigkeit und Wertschöpfung mit kurzen Entscheidungswegen basiert
• Entwicklungsmöglichkeiten in unserem internationalen Team

Saal Digital Fotoservice GmbHZeppelinstraße 36, 91187 Röttenbach

Bei Saal Digital setzen wir uns dafür ein, die Erinnerungen unserer Kunden mit hochwertigen Fotoprodukten lebendig zu halten. Wir streben nach einem Arbeitsumfeld, das unsere Werte wie Nachhaltigkeit, Wertschöpfung und inklusive Entscheidungsprozesse widerspiegelt. Besuchen Sie unsere Nachhaltigkeitsseite, um mehr über unser Engagement im Bereich ESG zu erfahren.

Dein Weg ins Saal Digital Team

Wir freuen uns auf deine Kurzbewerbung mit einem Lebenslauf im PDF-Format, deinen Gehaltsvorstellungen und dem frühestmöglichen Eintrittstermin. Nimm Kontakt mit uns auf!