Mitarbeiter*in im Fachservice Drums & Percussion (m/w/d)

Musiker*innen suchen bei uns vor allem: Bestes Equipment und Inspiration. Und als Mitarbeiter*in im Fachservice Drums & Percussion (m/w/d) trägst du maßgeblich dazu bei, dass unsere Kund*innen fündig werden. Mit deinem Engagement unterstützt du uns, die Begeisterung für Musik zu verbreiten.

Deine Aufgaben

Was wäre Musik ohne die perfekte Inszenierung? Genau dafür sorgst du mit deiner Expertise. Darum sind deine Aufgaben anspruchsvoll und abwechslungsreich:

Du unterstützt fachlich anleitend den Support für Drums, Classic Drums und Percussion Instrumente
Du bearbeitest Rücksendungen von der Fehleranalyse bis zur Problemlösung
Du stehst in regelmäßigem Kontakt mit unseren weltweiten Service- und Vertriebspartnern
Du betreibst die Datenpflege und bearbeitest fachspezifische Ersatzteilanfragen
Du stehst in engem Austausch mit unserem Sales-Bereich und dem Produkt Management
Kleine Hardware-Reparaturen gehören ebenso zu deinen Tätigkeiten wie das Aufziehen neuer Felle
Du bearbeitest und erstellst Beiträge für unsere interne Wissensplattform

Dein Profil

Wir bereiten deinen Talenten die perfekte Bühne. Idealerweise bringst du folgende mit:

Du hast theoretische und praktische Kenntnisse im Bereich Drums / Classic Drums / Percussion
Der Umgang mit dem PC und den gängigen Office-Anwendungen ist dir vertraut
Du verfügst über kaufmännische Kenntnisse, idealerweise durch eine Ausbildung in diesem Bereich (z.B. Kaufmann im Einzelhandel o.ä.)
Du kommunizierst gerne auch in englischer Sprache - am Telefon und per Mail
Du bist handwerklich geschickt und arbeitest gerne im Team

Unser Angebot

Du arbeitest mit den besten Kolleg*innen in der tollsten Branche der Welt. Und darüber hinaus erwartet dich noch das:

Business mit Emotionen
30 Urlaubstage
Flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit, teilweise von zu Hause aus zu arbeiten
Attraktive und leistungsgerechte Vergütung mit Weihnachtsgeld, sowie betriebliche Altersvorsorge
Angenehmes Betriebsklima mit flachen Hierarchien
Modern ausgestatteter Arbeitsplatz fernab von Großstadtlärm und Staus
Kostenfreier Englischunterricht
Corporate Benefits und Mitarbeiterrabatt
Betriebskantine mit wechselnden, frisch zubereiteten Gerichten
Voll ausgestatteter Proberaum
Modernes, hauseigenes Fitnessstudio zur kostenlosen Nutzung
JobRad-Angebot
Kostenfreie Nutzung der E-Lade-Parkplätze für Mitarbeiter*innen

Wer sind wir?

Über uns
1954 gegründet ist Thomann heute der größte Versender von Instrumenten sowie Musik-Equipment der Welt und gehört zu den größten E-Commerce Unternehmen in Deutschland. Der Webshop thomann.de steht im Mittelpunkt unseres Denkens und Handelns. Egal ob Anfänger*in oder international gefeierter Musiker*in: unsere mehr als 1800 Mitarbeiter*innen aus über 30 Nationen haben das Ziel, jeden Anspruch unserer rund 18 Millionen Kund*innen zu erfüllen. Derzeit umfasst das Sortiment mehr als 110.000 Produkte. Von Instrumenten und Noten bis hin Veranstaltungs- sowie Lichttechnik, von den international bekanntesten Marken bis zu unseren 30 Thomann Eigenmarken.

Thomann Campus
In Treppendorf bei Bamberg befindet sich nicht nur Europas größtes Versandlager, sondern auch Europas größtes Musikhaus: ein 5500 qm großes Musiker-Paradies zum Testen, Entdecken oder einfach Inspirieren lassen. Ebenso auf dem Campus steht unser Service-Center. Im Fachservice und den spezialisierten Werkstätten kümmern sich rund 170 Mitarbeiter*innen unter anderem um Wartung, Pflege und Reparatur defekter Produkte.

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über deine Bewerbung mit Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnissen.

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Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer Bewerbung auf mittelfrankenjobs.de - vielen Dank!