Sales Specialist and Coordinator für die Abteilung PA & DJ (m/w/d)

Unsere Fachabteilung für PA und DJ Technik sucht Verstärkung für ihr Store-Team. Mit deinem Organisationstalent, deinem Gespür für Kundenbedürfnisse und deiner Kommunikationsstärke übernimmst du eine zentrale Rolle im Store-Alltag – von der individuellen Beratung über die reibungslose Koordination interner Abläufe bis hin zur fachkundigen Unterstützung deines Teams.

Deine Aufgaben

We inspire and enable people to speak music, everywhere.
Und das möchten wir mit dir. Deine Aufgaben sind so anspruchsvoll wie abwechslungsreich:

Du begleitest unsere Kund*innen im Store bei ihren Anliegen – ob durch direkte Hilfe oder die passgenaue Weiterleitung an Expert*innen im Team
Du berätst und verkaufst kompetent auf Deutsch und Englisch und trägst so aktiv zur Kundenzufriedenheit bei
Als Schnittstelle zwischen Laden und Hotline koordinierst du E-Mails, Testszenarien und stellst einen reibungslosen Informationsfluss sicher
Du fungierst als kommunikatives Bindeglied zwischen Teamleitung, Abteilungsleitung und dem gesamten Team
Du organisierst den Tagesablauf durch gezielte Aufgabenverteilung, planst Pausen- und Telefoneinteilungen und sorgst so für Struktur im Alltag
Bei Kassenfehlern oder besonderen Verkaufsfällen (z.?B. VAT-Formulare, Zollanfragen) bist du die erste Anlaufstelle
Du begleitest und unterstützt neue Mitarbeitende bei der Einarbeitung im Ladengeschäft
Du behältst das Erscheinungsbild des Ladens im Blick – von aktuellen Updates über Ordnung und Sauberkeit bis hin zur ansprechenden Präsentation der Displays
Du hältst dein Fachwissen stets auf dem neuesten Stand und vertiefst kontinuierlich deine Kenntnisse zu Sortiment und Produkten
Die Teilnahme an Schulungen und Weiterbildungen siehst du als selbstverständlichen Teil deiner fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung

Dein Profil

Bei uns finden dein Wissen, dein Talent und deine Ideen die richtige Bühne.
Dafür solltest du folgendes mitbringen:

Du besitzt Teamgeist und Empathie, gehst offen auf Menschen zu, kommunizierst auf Augenhöhe und trägst aktiv zu einem positiven Miteinander bei
Strukturiertes Denken, eigenverantwortliches Handeln und Zuverlässigkeit zeichnen dich aus
Du überzeugst Kund*innen mit fachlicher Kompetenz, echter Serviceorientierung und spürbarer Begeisterung
Du hast einschlägige Produkt- und Fachkenntnisse im Bereich PA (Lautsprecher, Mischpulte, Mikrofone, Funktechnik, ...)
Du hast Erfahrung im Umgang mit Live Tontechnik (sowohl theoretisch als auch praktisch)
Du bringst umfassende kaufmännische Fachkenntnisse mit, inklusive praxisnaher Erfahrung im Bereich Steuer- und Zollwesen
Du beherrscht Deutsch und Englisch sicher in Wort und Schrift
Du bewegst dich sicher in der digitalen Welt und beherrschst den Umgang mit PC und MS Office routiniert

Unser Angebot

Schau dir an, was wir neben den besten Kolleg*innen der Welt sonst noch bieten:

Kontakt mit Kund*innen, die uns lieben ;-) und Business mit Emotionen
Attraktive und leistungsgerechte Vergütung mit Weihnachtsgeld, sowie betriebliche Altersvorsorge
30 Urlaubstage
Angenehmes Betriebsklima mit flachen Hierarchien
Modern ausgestatteter Arbeitsplatz fernab von Großstadtlärm und Staus
Kostenfreier Englischunterricht
Corporate Benefits und Mitarbeiterrabatt
Betriebskantine mit wechselnden, frisch zubereiteten Gerichten
Voll ausgestatteter Proberaum
Modernes, hauseigenes Fitnessstudio zur kostenlosen Nutzung
JobRad-Angebot
Kostenfreie Nutzung der E-Lade-Parkplätze für Mitarbeiter*innen

Wer sind wir?

Über uns
1954 gegründet ist Thomann heute der größte Versender von Instrumenten sowie Musik-Equipment der Welt und gehört zu den größten E-Commerce Unternehmen in Deutschland. Der Webshop thomann.de steht im Mittelpunkt unseres Denkens und Handelns. Egal ob Anfänger*in oder international gefeierter Musiker*in: unsere mehr als 1800 Mitarbeiter*innen aus über 30 Nationen haben das Ziel, jeden Anspruch unserer rund 18 Millionen Kund*innen zu erfüllen. Derzeit umfasst das Sortiment mehr als 110.000 Produkte. Von Instrumenten und Noten bis hin Veranstaltungs- sowie Lichttechnik, von den international bekanntesten Marken bis zu unseren 30 Thomann Eigenmarken.

Thomann Campus
In Treppendorf bei Bamberg befindet sich nicht nur Europas größtes Versandlager, sondern auch Europas größtes Musikhaus: ein 5500 qm großes Musiker-Paradies zum Testen, Entdecken oder einfach Inspirieren lassen. Ebenso auf dem Campus steht unser Service-Center. Im Fachservice und den spezialisierten Werkstätten kümmern sich rund 170 Mitarbeiter*innen unter anderem um Wartung, Pflege und Reparatur defekter Produkte.

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über deine aussagekräftige Bewerbung mit deinen vollständigen Unterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) und deiner Gehaltsvorstellung.